2023-2024广东电网服务渠道推广方案
两会的召开标志着新质生产力，特别是人工智能AI，正迎来前所未有的发展机遇。近期，光伏和风电等行业也纷纷与AI概念结合，因为AI的电力消耗巨大。据悉，ChatGPT的日耗电量超过50万度，是美国普通家庭的1.7万多倍。
在电网建设方面，广东、浙江、江苏等省份的基础设施建设最为全面和先进。
中国南方电网公司，作为世界500强排名前100的中央管理国有重要骨干企业，承担着投资、建设和经营管理南方区域电网的重任。广东电网有限责任公司作为其全资子公司，是全国规模最大的省级电网企业之一，直接管理广东省内20个地市供电局和大部分业务单位。公司拥有2795座变电站，变电容量5.8亿千伏安，输电线路总长度9.764万千米，资产总额4642.38亿元。公司秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，负责投资、建设和经营管理广东省20个地级市（不含深圳市）的电网，供电面积17万平方公里，供电客户4849.87万户。
广东电网在服务“双碳”战略的同时，为供电安全提供有力保障，促进了广东的高质量发展。
【方案介绍】本次方案内容包括项目目标理解、服务渠道推广策略、活动执行方案示例、服务质量保障与服务承诺等。
在供电服务渠道建设方面，包括实体营业厅、电子渠道、呼叫中心等，覆盖供电业务与服务的各流程，优化升级，提升企业品牌形象，提高供电与服务的效率，提升客户体验。
服务渠道推广策略包括注重活动体验感、注重活动传播效果、为所有部门进行阵前培训、择经验丰富的专业执行团队、以“品牌化”形象传递客户关怀服务、以丰富的PR活动维系情感、制造话题、吸引关注，以精准的SP活动为辅，直接促成活动期间的销售。
更多客户关系活动安排规划与传播内容策略创意，详见方案具体内容。
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